shangqing 退換貨政策
感謝您在 shangqing 購物。為了確保您的權益，請詳細閱讀以下關於 3C 產品的退換貨規定。
1. 7 天鑑賞期
根據消費者保護法，您享有商品到貨後 7 天 的猶豫期（包含例假日）。
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注意： 鑑賞期並非「試用期」。
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退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含主機、配件、贈品、保固書、原廠包裝及所有附隨文件），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
2. 3C 產品退貨特殊說明
由於 3C 產品（如筆電、手機、耳機）具有特殊屬性，請留意以下退貨條件：
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軟體與序號： 若商品內含作業系統（如 Windows）或軟體序號，一經註冊或開通啟動，除硬體瑕疵外，恕不接受退貨。
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耗材與衛生： 入耳式耳機等個人衛生用品，若已拆封（非瑕疵），恕不接受退貨。
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包裝損毀： 原廠外盒視為商品的一部分，若遺失、毀損或黏貼宅配單，將視損毀程度扣除整新費用（商品售價的 10% – 30%）。
3. 新品瑕疵處理
若您收到的產品有硬體瑕疵（如無法開機、螢幕破裂、外觀明顯損傷）：
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請於收到商品 48 小時內 拍照或錄影存證，並聯繫我們的客服團隊。
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經鑑定確屬新品瑕疵後，我們將免費為您提供換貨服務，並負擔來回運費。
4. 退款程序
一旦我們收到您的退貨商品並完成檢核：
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信用卡： 退款將直接退刷至原信用卡帳戶。根據銀行作業時間，可能需要 7-14 個工作天 反映於您的帳單。
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轉帳/其他： 退款將匯入您提供的銀行帳戶，手續費由 shangqing 負擔（除因個人因素退貨者外）。
5. 維修與保固
超過 7 天鑑賞期後，若產品發生故障，將進入原廠保固程序。
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請妥善保留電子發票與保固卡，這將作為保固憑證。
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您可以聯繫 shangqing 客服協助安排代送，或直接前往品牌授權維修中心。